Domande frequenti
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Download beook App
Installare l'app per il sistema operativo desiderato:
iOS: Cercare App Store «beook»
Windows / Mac: Scarica l'app sotto http://beook.ch/download
Android: Zugang via Google Play Store, Suche nach «beook ionesoft»
Anmeldung, Codes einlösen
Die Installation Ihrer ebooks in drei Schritten:
- Melden Sie sich bei der beook-App mit den Anmeldedaten des SVBA-Lehrmittelshops oder mit einem bereits bestehenden Benutzerkonto an.
- Geben Sie den erhaltenen Aktivierungscode unter dem richtigen Anbieter (SVBA, hep oder beook) des Buches ein und klicken Sie auf «Aktivierungscode einlösen».
- Danach können Sie alle freigeschalteten ebooks mit «Alle installieren» in die App laden.
► Verwenden Sie beook bereits mit mehreren Konten unterschiedlicher Anbieter, können Sie diese im Bereich «Mein Benutzer» in der App verknüpfen. Klicken Sie hierzu auf der Startseite der App, dem Dashboard , auf Ihren Benutzernamen. In der darauf folgenden Übersicht klicken Sie auf «Weiteres Konto verknüpfen». Es öffnet sich die Anmeldeseite in Ihrem Web Browser mit der Auswahl der Anbieter. Wählen Sie den Anbieter, dessen Konto Sie mit dem aktuell angemeldeten Konto verknüpfen möchten.
Eine vollständige Anleitung finden Sie unter http://beook.ch.
Poiché i libri provengono da fornitori diversi, è un po' complicato riscattare i codici coupon.
I codici per i sussidi didattici SVBA (che iniziano con svba, ad esempio: svba-XXXX-XXX-XXX) devono essere riscossi sotto "SVBA Odoo Webshop".
I codici di Europalehrmittel per l'app beook (codice senza SVBA e con trattini, esempio: xxxx-xxxx-xxxx) devono essere riscattati sotto il provider "beook".
I codici di hep-Verlag (codice senza trattini, esempio: xxxxxxxxxx) devono essere riscossi presso il provider "hep Verlag eLermittel".
I codici per l'Europthek (il codice inizia con esempio: VEL-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx) devono essere inseriti nel Europathek essere riscattati.
Per attivare l'account, procedere come segue:
- Se si dispone già di un account utente su www.europathek.de accedere e seguire le istruzioni dal punto 3 in poi.
- Se non si dispone ancora di un account utente su www.europathek.de registratevi gratuitamente inserendo nome, indirizzo e-mail e una password a vostra scelta. Dopo la prima registrazione all'EUROPATHEK, riceverete un'e-mail da parte di info@europathek.de
(mittente: EUROPATHEK). Vi preghiamo di aprire questa e-mail e di cliccare sul link in essa contenuto. In questo modo confermerete la vostra registrazione e impedirete a persone non autorizzate di creare un account utente con il vostro indirizzo e-mail ("double opt-in"). Effettuate quindi il login al vostro nuovo account utente.
Inserite il codice di attivazione di cui sopra nel vostro account utente, nella pagina panoramica alla voce "(+) Riscatta codice" o dopo aver cliccato sul vostro indirizzo e-mail alla voce "Riscatta codice". Il contenuto viene immediatamente attivato per il vostro scaffale virtuale e può essere utilizzato online nel browser o offline (vedi sotto).- In linea di principio, i codici di attivazione possono essere utilizzati una sola volta. Il periodo di licenza inizia con l'attivazione del prodotto.
Se volete utilizzare i vostri supporti digitali senza una connessione permanente a Internet, potete anche scaricare il software EUROPATHEK. Per farlo, cliccate sulla piccola freccia accanto al vostro indirizzo e-mail e selezionate la voce di menu "Download software". Sono disponibili anche applicazioni per dispositivi mobili, scaricabili da Google Play o dall'App Store di Apple.
Weitere Informationen zur Verwendung der digitalen Bücher, zu Lizenzbedingungen und
Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ) können Sie hier nachlesen: https://info.europathek.de/.
Per qualsiasi domanda, si prega di contattare digital@europa-lehrmittel.de
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Fatture agli studenti come prova della detrazione dell'imposta a monte La vostra azienda paga le fatture per il materiale didattico? Purtroppo, per motivi contabili, non possiamo modificare l'indirizzo del destinatario del servizio se la fattura è già stata pagata.
Informazioni all'azienda:
Secondo la prassi del Dipartimento IVA in materia di fatturazione da parte del prestatore di servizi (30 giugno 2006 e confermata dall'AFC nel 2010), le fatture non devono più essere restituite al prestatore di servizi, cioè in questo caso allo SVBA-ASETA-ASITA, per essere corrette se la fattura non è stata emessa alla vostra azienda in quanto destinataria del servizio, ma personalmente al vostro o ai vostri collaboratori.
Per voi, in quanto destinatari del servizio, la fattura al vostro o ai vostri studenti è un documento legalmente sufficiente con cui potete richiedere la detrazione dell'imposta a monte. La fattura è autorizzata per la detrazione dell'imposta a monte se sono soddisfatte le seguenti condizioni:
- L'identità del vostro allievo/dipendente/lavoratore è riconoscibile sulla fattura;
- Su richiesta dell'AFC, in occasione di un'ispezione potete dimostrare l'esistenza di un rapporto di lavoro con l'apprendista indicato sulla fattura. indicato nella fattura;
- Le spese incluse nella fattura sono riconosciute dal cliente come spese aziendali.
Sulla base di questa prassi del dipartimento IVA, vi chiediamo di accettare la fattura emessa al vostro apprendista/dipendente/lavoratore per la vostra contabilità aziendale.
Se durante l'apprendistato cambiate mestiere, ad esempio da tecnico automobilistico a tecnico meccatronico automobilistico, e avete già acquistato un ausilio formativo, ma ora ve ne serve uno diverso. In questo caso, la SVBA vi concederà uno sconto sul nuovo materiale formativo. Si prega di osservare la procedura esatta prima di effettuare l'ordine.
- Prima di effettuare un ordine, inviare una richiesta via e-mail a shopsupport@svba.ch. Si prega di inviare i seguenti documenti:
- Copia della fattura relativa alla versione già acquistata
- Copia del nuovo contratto di apprendistato
- Verifica dei dati o dell'autorizzazione per una prestazione.
- Il supporto del negozio vi invierà un codice voucher corrispondente. (AA/AF 90.– o AF/AM 250.–)
- Ordinate il nuovo materiale didattico nel negozio utilizzando il codice del buono.
La riduzione del prezzo è possibile solo fino alla fine del terzo semestre. Non ci saranno crediti retroattivi per i libri già acquistati in futuro!
Lo sconto non si applica ad altri studenti.
Falls Sie versehentlich ein Lehrmittel in einer falschen Sprache bestellt haben, senden Sie eine Mail an shopsupport@svba.ch mit folgenden Angaben:
- Bestellnummer (der FALSCHEN Bestellung)
- Vorname, Nachname, PLZ, Ort
Sie bekommen anschliessend einen Gutschein für das richtige Produkt.
Achten Sie darauf, dass VOR dem Wechsel in den Lehrmittel-Shop oben rechts die Sprache korrekt eingestellt ist. Sie sehen dann im Shop nur noch die Artikel der richtigen Sprache.
Falls Sie versehentlich ein Lehrmittel für den falschen Beruf bestellt haben, senden Sie eine Mail an shopsupport@svba.ch mit folgenden Angaben:
- Bestellnummer (der falschen Bestellung)
- Vorname, Nachname, PLZ, Ort
Sie bekommen anschliessend einen Gutschein für das richtige Produkt.