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Häufig gestellte Fragen

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Es ist wichtig, dass Sie nach dem Registrieren den Link im Bestätigungsmail anklicken.


Falls Sie das Mail nicht bei Ihnen im Posteingang finden, schauen Sie bitte im Spamordner oder bei den Junkmails nach.

Hier finden Sie die Informationen zur Installation und Freischaltung der untenstehend aufgeführten ebooks in der beook App. Diese Lizenz ist unbefristet und gilt zur Nutzung der ebooks auf vier Endgeräten. 

Download der beook App 

Installieren Sie die beook App für Ihr gewünschtes Betriebssystem: 

iOS: ​ ​ ​Zugang via App Store, suche nach «beook» 

Windows / Mac: ​Download der beook App unter http://beook.ch/download 

Android:  ​ ​ ​Zugang via Google Play Store, Suche nach «beook ionesoft» 

Anmeldung, Codes einlösen 

Die Installation Ihrer ebooks in drei Schritten: 

- Melden Sie sich bei der beook-App mit den Anmeldedaten des SVBA-Lehrmittelshops oder mit einem bereits bestehenden Benutzerkonto an. 

- Geben Sie den erhaltenen Aktivierungscode unter dem richtigen Anbieter (SVBA, hep oder beook) des Buches ein und klicken Sie auf «Aktivierungscode einlösen». 

- Danach können Sie alle freigeschalteten ebooks mit «Alle installieren» in die App laden.

► Verwenden Sie beook bereits mit mehreren Konten unterschiedlicher Anbieter, können Sie diese im Bereich «Mein Benutzer» in der App verknüpfen. Klicken Sie hierzu auf der Startseite der App, dem Dashboard , auf Ihren Benutzernamen. In der darauf folgenden Übersicht klicken Sie auf «Weiteres Konto verknüpfen». Es öffnet sich die Anmeldeseite in Ihrem Web Browser mit der Auswahl der Anbieter. Wählen Sie den Anbieter, dessen Konto Sie mit dem aktuell angemeldeten Konto verknüpfen möchten. 

Eine vollständige Anleitung finden Sie unter http://beook.ch.

Hier die Links zu den Anleitungen:

Da die Bücher von verschieden Anbietern stammen ist es ein bisschen verzwickt mit dem Einlösen der Couponcodes.

Codes für die SVBA-Lehrmittel (beginnen mit svba, Beispiel: svba-XXXX-XXX-XXX) müssen unter «SVBA Odoo Webshop» eingelöst werden.


Codes von Europalehrmittel für die beook-App (Code ohne SVBA und mit Bindestrichen, Beispiel: xxxx-xxxx-xxxx) müssen unter dem Anbieter «beook» eingelöst werden.




Codes vom hep-Verlag (Code ohne Bindestriche, Beispiel: xxxxxxxxxxxx) müssen unter dem Anbieter «hep Verlag eLermittel» eingelöst werden.




Codes für die Europthek (Code beginnt mir VEL-xxxx-xxxx-xxxx) müssen in der Europathek eingelöst werden.

Zur Freischaltung gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Wenn Sie bereits ein Benutzerkonto auf www.europathek.de besitzen, loggen Sie sich bitte ein und folgen Sie der Anleitung weiter ab Schritt 3.

  2. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto auf www.europathek.de besitzen, registrieren Sie sich dort zunächst kostenlos unter Angabe Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse und eines selbst gewählten Passworts. Nach der ersten Registrierung für die EUROPATHEK erhalten Sie eine E-Mail von info@europathek.de (Absender: EUROPATHEK). Bitte öffnen Sie diese E-Mail und klicken Sie auf den darin enthaltenen Link. Dadurch wird Ihre Registrierung bestätigt und verhindert, dass Unbefugte ein Nutzerkonto mit Ihrer E-Mail-Adresse anlegen («Double-Opt-In»). Loggen Sie sich anschliessend in Ihr neues Nutzerkonto ein.

  3. Geben Sie im Nutzerkonto den oben genannten Freischaltcode ein, entweder auf der Übersichtsseite unter «(+) Code einlösen» oder nach Klick auf Ihre E-Mail-Adresse unter «Code einlösen». Die Inhalte werden sofort für Ihr virtuelles Medienregal freigeschaltet und können online im Browser oder offline (siehe unten) benutzt werden.

  4. Grundsätzlich können Freischaltcodes nur einmalig verwendet werden. Die Lizenzdauer beginnt mit der Freischaltung des Produktes.

Wenn Sie Ihre digitalen Medien ohne permanente Internetverbindung nutzen wollen, können Sie sich die Software der EUROPATHEK auch herunterladen. Wählen Sie dazu nach Betätigung des kleinen Pfeils neben Ihrer E-Mail- Adresse den Menüpunkt «Software Download». Es stehen auch Apps für mobile Geräte zur Verfügung, die Sie unter Google Play oder im App-Store von Apple erhalten. 

Weitere Informationen zur Verwendung der digitalen Bücher, zu Lizenzbedingungen und Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ) können Sie hier nachlesen: https://info.europathek.de/. 

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an digital@europa-lehrmittel.de .

Rechnungen an Lernende als Beleg zur Geltendmachung des Vorsteuerabzuges Bezahlt Ihr Betrieb Ihre Rechnungen für Lehrmittel? Leider können wir aus buchhalterischen Gründen die Adresse des Leistungsempfängers nicht ändern, wenn die Rechnung schon bezahlt ist.

Information an den Betrieb:

Gemäss der Praxismitteilung der Hauptabteilung Mehrwertsteuer betreffend Rechnungsstellung durch den Leistungserbringer (30. Juni 2006 und im 2010 bestätigt von ESTV) müssen Rechnungen nicht mehr zur Korrektur an den Leistungserbringer, d.h. in diesem Fall an die SVBA-ASETA-ASITA, zurückgewiesen werden, wenn die Rechnung nicht auf Ihr Unternehmen als Leistungsempfänger, sondern persönlich auf Ihre/n Lernende/n ausgestellt ist.

Für Sie als Leistungsempfänger stellt die Rechnung an Ihre/n Lernende/n / einen rechtsgenüglichen Beleg dar, mit welchem Sie den Vorsteuerabzug geltend machen können. Die Rechnung wird für den Vorsteuerabzug zugelassen, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

  • Die Identität Ihres Lernenden/Mitarbeiters/Arbeitnehmers ist auf der Rechnung erkennbar;
  • Sie können anlässlich einer Kontrolle auf Verlangen der ESTV ein Arbeitsverhältnis mit der/dem in
    der Rechnung genannten Lernenden nachweisen;
  • Der in der Rechnung gestellte Aufwand wird von Ihnen als Geschäftsaufwand verbucht.

Aufgrund dieser Praxis der Hauptabteilung Mehrwertsteuer bitten wir Sie, die an Ihren Lernenden/Mitarbeiter/Arbeitnehmer ausgestellte Rechnung für Ihre Unternehmensbuchhaltung zu akzeptieren.

Sie wechseln während Ihrer Lehrzeit den Lehrberuf z.B. vom Automobilfachmann/frau zu Automobilmechatroniker/in und haben bereits ein Lehrmittel gekauft, jedoch benötigen Sie nun ein anderes. In diesem Fall gewährt Ihnen der SVBA eine Vergünstigung auf das neue Lehrmittel. Beachten Sie vor der Bestellung den genauen Ablauf.

  1. Sie machen vor einer Bestellung eine Anfrage per Mail an shopsupport@svba.ch. Senden Sie folgende Unterlagen mit:
    1. Rechnungskopie der bereits gekauften Version
    2. Kopie des neuen Lehrvertrages
  3. Überprüfung der Angaben bzw. Berechtigung für eine Vergünstigung.
  4. Der Shopsupport sendet einen entsprechenden Gutscheincode. (AA/AF 90.— oder AF/AM 250.–
  5. Sie bestellen mit dem Gutscheincode im Shop das neue Lehrmittel.

Eine Preisreduktion ist maximal bis Ende des dritten Semesters möglich. Es gibt in Zukunft für bereits gekaufte Bücher keine rückwirkenden Gutschriften!

Die Vergünstigung gilt nicht für Zusatzlernende.

Falls Sie versehentlich ein Lehrmittel in einer falschen Sprache bestellt haben, senden Sie eine Mail an shopsupport@svba.ch mit folgenden Angaben:

  • Bestellnummer (der FALSCHEN Bestellung)
  • Vorname, Nachname, PLZ, Ort

Sie bekommen anschliessend einen Gutschein für das richtige Produkt.

Achten Sie darauf, dass VOR dem Wechsel in den Lehrmittel-Shop oben rechts die Sprache korrekt eingestellt ist. Sie sehen dann im Shop nur noch die Artikel der richtigen Sprache.

Falls Sie versehentlich ein Lehrmittel für den falschen Beruf bestellt haben, senden Sie eine Mail an shopsupport@svba.ch mit folgenden Angaben:

  • Bestellnummer (der falschen Bestellung)
  • Vorname, Nachname, PLZ, Ort

Sie bekommen anschliessend einen Gutschein für das richtige Produkt.