Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Lehrmittel
Vom 1. Januar 2018
1. Geltungsbereich
Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen gelten zwischen der SVBA und den Bestellern von Lehrmitteln.
Mit der Bestellung werden die AGB mitsamt den Liefer- und Zahlungsbedingungen anerkannt. Bedingungen, die den AGB entgegenstehen, sind nur gültig, wenn SVBA den abweichenden Bestimmungen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Sollten sich im Übrigen einzelne Bestimmungen dieser AGB als unwirksam oder undurchführbar erweisen, bleibt dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht betroffen.
2. Bestellungen und Lieferfristen
Die Annahme der Bestellung durch die SVBA erfolgt erst durch Versendung der Ware oder Übermittlung von entsprechenden Daten.
Die bestellten Titel werden in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Arbeitstagen ausgeliefert. Damit der Kunde bei Lieferverzögerungen kontaktiert werden kann, ist die Angabe seiner E-Mail-Adresse unabdingbar.
3. Preise
Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und in Schweizer Franken. Preisänderungen bleiben ausdrücklich vorbehalten.
4. Versandkosten
Lieferungen an alle Postanschriften in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein erfolgen ab einem Bestellwert von CHF 150.00 portofrei. Bei Lieferungen unter diesem Bestellwert werden die anfallenden Versandkosten pauschal berechnet.
5. Zahlungsmöglichkeiten
Innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein erfolgt die Bezahlung in Schweizer Franken via Kreditkarte oder Vorauskasse. Die Rechnung wird unmittelbar nach Bestellungseingang per PDF an die angegebene Emailadresse gesandt. Es wird keine Papierrechnung zugestellt. Nach Zahlungseingang erfolgt die Bearbeitung der Bestellung innerhalb sieben Arbeitstagen.
6. Zahlungsfristen und Verzugsfolgen
Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung zahlbar. Bei ungerechtfertigten Abzügen und für Mahnungen werden Bearbeitungsgebühren in Rechnung gestellt. Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, ist die SVBA berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlich vorgesehener Höhe (Art. 104 OR) in Rechnung zu stellen.
7. Eigentumsvorbehalt
Die SVBA bleibt Eigentümerin an der Ware bis zum Eingang aller Zahlungen aus dem Vertrag. Bei Zahlungsverzug ist die SVBA berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzufordern.
8. Rückgaberecht
Ein Rückgaberecht besteht nur bei Falschlieferungen oder Herstellungsfehlern. Die Mängel müssen innert 10 Tagen gemeldet werden, Ersatzlieferungen erfolgen versandkostenfrei. Bei digitalen Medien (CD-ROM, Online-Datenbanken, E-Books, Apps usw.) ist ein Rückgaberecht ausgeschlossen.
9. Digitale Medien (E-Books, Apps, Datenbanken, Unterrichtsmaterialien)
A. Allgemeine Bestimmungen für digitale Medien
Die SVBA behält sich das Recht vor, zu jedem Zeitpunkt die Verfügbarkeit eines digital publizierten Titels einzustellen. Sollte ein Titel zwischen dem Zeitpunkt des Kaufes auf der Webseite und der Aktivierung nicht mehr verfügbar sein, so hat der Kunde das Recht auf Rückerstattung des Kaufpreises für diesen Titel, wenn innerhalb einer Zeitspanne von 30 Tagen die Reklamation schriftlich bei der SVBA erfolgt. Soweit die Applikationen einen Offline-Modus unterstützen, bleiben bereits heruntergeladene bzw. installierte Daten auf dem persönlichen Tablet oder Personal Computer des Kunden auch nach der Beendigung des Vertriebs der digital publizierten Titel verfügbar. Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist in jedem Fall ausgeschlossen, auch wenn die Applikationen und deren Speicher durch den Kunden gelöscht werden oder infolge Software-Updates oder Versionswechsel (namentlich beim Betriebssystem) nicht mehr genutzt werden können. Die SVBA und seine Verlagspartner können keine Garantie geben, dass server- und/oder clientbasierte Applikationen auf allen Geräten lauffähig sind. Ein Ausdrucken oder Kopieren von Texten ist nicht in jedem Fall möglich.
B. Unterrichtsmaterialen
Für bestimmte publizierte Titel stehen ergänzende Unterrichtsmaterialien zur Verfügung. Deren Benutzung ist kostenlos, jedoch teilweise mit einem Login geschützt. Die SVBA behält sich das Recht vor, zu jedem Zeitpunkt das Login zu ändern oder die Verfügbarkeit der Materialien einzustellen.
Die Unterrichtsmaterialien sind für die nicht kommerzielle Nutzung (z.B. Private, Schulen) im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (URG) verwendbar, kopierbar und veränderbar. Der Hinweis auf die SVBA als Urheberin darf nicht entfernt werden. Eine allfällige Verwendung der Inhalte für kommerzielle Zwecke setzt eine schriftliche Genehmigung der SVBA voraus.
Die Spiegelung der Webseiten inklusive Unterrichtsmaterialien ist nur für nicht-kommerzielle Intranets (Private, Schulen) im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (URG) erlaubt, d.h., sie dürfen auf keinem vom Internet öffentlich zugänglichen Webserver liegen. Insbesondere dürfen keine Dokumente, Programme oder Webseiten der SVBA kopiert und auf einem anderen Server angeboten werden.
10. Urheberrecht
Verlagserzeugnisse sind urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung ausserhalb der engen Grenzen des Urheberrechts ist ohne schriftliche Zustimmung des Verlages unzulässig und strafbar. Ohne schriftliche Genehmigung dürfen deren Inhalte weder ganz noch in Auszügen in irgendeiner Form wiedergegeben oder weiterverwendet werden. Dies gilt insbesondere für die Vervielfältigung, Übersetzung, Mikroverfilmung sowie die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen.
11. Haftungsausschluss
Für die Inhalte der Titel und Webseiten der SVBA wird keine Haftung für Vollständigkeit oder Richtigkeit übernommen, ebenso wenig für die Inhalte direkter oder indirekter externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Webseiten sind ausschliesslich deren Betreiber verantwortlich. Die SVBA übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, denen Angaben und Inhalte der verlinkten Webseiten zugrunde liegen.
12. Datenschutz
Von der SVBA werden personenbezogene Kundendaten intern und bei ihren mit dem Versand betrauten Verlagspartnern zwecks Ausführung der erteilten Bestellungen, Information über die Geschäftsbeziehung, Sicherung geschäftlicher Ansprüche (Bonitätsprüfung) sowie Erfüllung gesetzlicher Anforderungen gesammelt, verarbeitet und gespeichert.
13. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Der Gerichtsstand ist der Wohnort des Präsidenten der SVBA. Es gilt ausschliesslich Schweizerisches Recht.
14. Inkrafttreten
Diese Geschäftsbedingungen gelten ab 1. Januar 2018.
Conditions générales de vente
Conditions générales de vente pour les moyens d’enseignement
Du 1e janvier 2018
1. Champ d’application
Les termes et conditions suivants s’appliquent entre l’ASETA et les acheteurs de matériel pédagogique.
Avec la commande, les termes et conditions, y compris les conditions de livraison et de paiement sont acceptés. Les conditions qui sont divergentes aux termes et conditions ne sont valables que si l’ASETA a expressément accepté les dispositions divergentes par écrit. En outre, si certaines dispositions de ces CGV s’avèrent inefficaces ou inapplicables, cela n’affectera pas la validité des autres dispositions.
2. Commandes et délais de livraison
L’acceptation de la commande par l’ASETA se fait uniquement par l’envoi des marchandises ou la transmission des données appropriées.
Les titres commandés sont généralement livrés dans un délai de 2 à 5 jour ouvrable. Pour que le client soit contacté en cas de retard de livraison, la spécification de son adresse e-mail est indispensable.
3. Prix
Tous les prix incluent la TVA et en francs suisses. Les changements de prix sont expressément réservés.
4. Frais d’expédition
Les livraisons à toutes les adresses postales en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein seront gratuites à partir d’une valeur de commande de CHF 150.00. Pour les livraisons inférieures à cette valeur de commande, les frais de port seront calculés forfaitairement.
5. Moyens de payement
En Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein, le paiement en francs suisses peut s’effectuer par carte de crédit ou par prépaiement. La facture sera envoyée immédiatement après réception de la commande par PDF à l’adresse e-mail indiquée. Aucune facture papier ne sera produite. Après réception du paiement, le traitement de la commande a lieu dans un délai de sept jours ouvrables.
6. Conditions de paiement et conséquences de défaut de payement
Les factures sont payables sans déduction dans les 30 jours suivant la facturation. Pour les déductions et les rappels injustifiés, des frais de traitement seront facturés. Si le client est en retard de paiement, l’ASETA a le droit de facturer des intérêts au taux légal (article 104 CO).
7. Réserve de propriété
L’ASETA reste propriétaire des marchandises jusqu’à la réception de tous les paiements du contrat. En cas de défaut, l’ASETA est en droit de résilier le contrat et de récupérer les marchandises.
8. Politique de retour
Un droit de retour existe seulement en cas de fausses livraisons ou d’erreurs de production. Les défauts doivent être signalés dans les 10 jours, les livraisons de remplacement sont gratuites. Pour les médias numériques (CD-ROM, bases de données en ligne, livres électroniques, applications, etc.), un droit de retour est exclu.
9. Médias numériques (livres électroniques, applications, bases de données, matériel didactique)
A. Conditions générales pour les médias
L’ASETA se réserve le droit d’interrompre la disponibilité d’un titre publié numériquement à tout moment. Si un titre entre le moment de l’achat sur le site et l’activation n’est plus disponible, le client a le droit à un remboursement du prix d’achat pour cet article, dans un délai de 30 jours après la plainte adressée par écrit à l’ASETA. Concernant les applications qui prennent en charge un mode hors-ligne, déjà téléchargé et installé les données numériques et les titres publiés restent disponibles sur la tablette ou l’ordinateur personnel du client, même après la cessation de la commercialisation. Un remboursement du prix d’achat est exclu dans tous les cas, même si les applications et leurs données sont supprimées par le client ou à la suite de mises à jour logicielles ou de changement de version du système d’exploitation et ne peuvent plus être utilisés. L’ASETA et ses partenaires de publication ne peuvent pas garantir que les applications basées sur le serveur et / ou le client s’exécuteront sur tous les appareils. L’impression ou la copie de textes n’est pas toujours possible.
B. Matériel pédagogique
Pour certains titres publiés, des supports pédagogiques supplémentaires sont disponibles. Leur utilisation est gratuite mais partiellement protégée par un login. L’ASETA se réserve le droit de modifier à tout moment la connexion ou d’interrompre la disponibilité de ce matériel.
Les matériels didactiques peuvent utilisés, copiés et modifiés pour un usage non commercial (par exemple, les écoles privées) en vertu des dispositions légales (LDA). La référence à l’ASETA en tant qu’auteur ne peut pas être supprimée. Toute utilisation du contenu à des fins commerciales nécessite l’approbation écrite de l’ASETA.
La mise en lien sur des sites Web, y compris le matériel pédagogique est seulement autorisé pour les réseaux intranets non commerciaux (écoles privées) en vertu des dispositions légales (LDA), ils ne peuvent être accessible à tout public à partir du serveur Web Internet. En particulier, aucun document, programme ou site Web ASETA ne peut être copié et offert sur un autre serveur.
10. Droit d’auteur
Les publications sont protégées par le droit d’auteur. Toute utilisation en dehors des limites étroites du droit d’auteur est interdite sans le consentement écrit de l’éditeur et punissable par la loi. Sans autorisation écrite, leur contenu ne peut être reproduit ou utilisé sous quelque forme que ce soit, en totalité ou en partie. Ceci s’applique en particulier à la duplication, à la traduction, au microfilmage, au stockage et au traitement dans des systèmes électroniques.
11. Avertissement
Pour le contenu des titres et des sites Web de l’ASETA, aucune responsabilité n’est acceptée pour l’exhaustivité ou l’exactitude, ni pour le contenu des liens externes directs ou indirects. Le contenu des sites liés est à la seule responsabilité de leurs opérateurs. L’ASETA n’assume aucune responsabilité pour les dommages directs ou indirects, qui sont basés sur l’information et le contenu des sites liés.
12. Protection des données
L’ASETA recueille, traite et stocke les données personnelles des clients en interne et transmet à ses partenaires d’édition chargés de l’expédition pour l’exécution des commandes passées, des informations sur la relation commerciale, la sécurisation des créances commerciales (vérification de crédit) ainsi que le respect des obligations légales.
13. For juridique et loi applicable
Le for juridique est la résidence du président de la SVBA. Seul le droit suisse prévaut.
14. Entrée en vigueur
Ces termes et conditions s’appliquent à partir du 1er janvier 2018.
Termini e condizioni
Condizioni generali di vendita per i mezzi d‘insegnamento
Del 1. Gennaio 2018
1. Campo d‘applicazione
I termini e le condizioni seguenti si applicano tra l’ASITA e gli acquirenti del materiale didattico.
Con la comanda i termini e le condizioni, comprese le condizioni di spedizione vengono accettate.
Le condizioni che divergono dalle condizioni generale di vendita sono valevoli solo se ASITA ha espressamente accettato per iscritto le condizioni divergenti. Inoltre se certe disposizioni di queste CGV s’avverano inefficaci o inapplicabili, questo non comprometterà la validità delle altre disposizioni.
2. Comanda e tempi di consegna
L’accettazione della comanda da parte di ASITA avviene unicamente con la spedizione della merce o la trasmissione di dati appropriati.
La merce comandata è generalmente consegnata in un lasso di tempo da 2 a 5 giorni feriali. Per far si che i clienti possano essere contattati in caso di ritardo nella consegna è indispensabile fornire il proprio indirizzo e-mail.
3. Prezzi
Tutti i prezzi comprendono l’IVA e sono in franchi svizzeri. Le variazioni di prezzo sono espressamente riservate.
4. Costi di spedizione
Le spedizioni in tutta la Svizzera e nel Principato del Liechtenstein sono gratuite a partire da un valore di comanda di CHF 150.00. Per le spedizioni di comande di un valore inferiore, le spese di spedizione verranno calcolate in modo forfettario.
5. Mezzi di pagamento
In Svizzera e nel Principato del Liechtenstein, il pagamento in franchi svizzeri può essere effettuato tramite carta di credito o prepagamento. La fattura verrà inviata immediatamente dopo la ricezione della comanda, in PDF all’indirizzo mail indicato. Non verrà fornita nessuna fattura cartacea. Dopo la ricezione del pagamento il trattamento delle comanda avviene in un lasso di tempo di 7 giorni feriali.
6. In caso di mancato pagamento
Le fatture sono pagabili senza deduzioni nei 30 giorni che seguono la fatturazione. Per eventuali deduzioni o richiami verranno fatturati dei costi aggiuntivi. Se un cliente è in ritardo con il saldo, ASITA si riserva il diritto di applicare degli interessi al tasso legale (articolo 104 CO).
7. Riserva di proprietà
L’ASITA resta proprietaria del materiale fino al saldo di tutti i pagamenti del contratto. In caso di mancato pagamento ASITA ha il diritto di rescindere il contratto e recuperare il materiale.
8. Diritto di restituzione
Un ritorno è possibile solo in caso di difetti di produzione o materiale sbagliato. I difetti devono essere segnalati entro 10 giorni dalla consegna e la sostituzione è gratuita. Per il materiale digitale (CD-ROM, banche dati, E-Books, Apps ecc.) nessuna sostituzione è possibile.
9. Media digitali (E-Books, Apps, banche dati, materiale didattico
A. Condizioni generali per i media digitali
L’ASITA si riserva il diritto di interrompere la disponibilità di un testo in formato digitale in ogni momento. Se il testo non è più disponibile tra il momento dell’acquisto sul sito e l’attivazione, il cliente ha diritto al rimborso entro 30 giorni dopo il reclamo per iscritto all’ASITA. Concernenti le applicazioni che funzionano off-line, già scaricate e installate, i dati e i testi pubblicati restano disponibile sui tablet o computer del cliente anche dopo la fine della commercializzazione. Un rimborso del prezzo d’acquisto è escluso in ogni caso, anche se i dati sono stati cancellati dal cliente o a seguito di un aggiornamento del programma o del sistema operativo e non possono più essere utilizzati. L’ASITA e i suoi partner editoriali non possono garantire che le applicazioni funzionino su tutti gli apparecchi. La stampa e la duplicazione dei testi non è possibile.
B. Materiale pedagogico
Per certi testi pubblicati è disponibile del materiale pedagogico supplementare. La sua utilizzazione è gratuita ma parzialmente protetta da un login. L’ASITA si riserva il diritto di modificare in ogni momento la connessione o di interrompere la disponibilità di questo materiale. I materiali pedagogici possono essere utilizzati, copiati o modificati per un uso non commerciale (ad es. scuole private) in virtù delle disposizioni legali (LDA). La referenza all’ ASITA come autore non può essere cancellata. Qualsiasi utilizzo del contenuto a fine commerciale deve essere richiesto per iscritto all’ASITA.
La messa in linea su siti Web, anche del materiale pedagogico e autorizzata solamente su reti intranet non commerciali (scuole private) in virtù delle disposizioni legali (LDA), non possono essere accessibili al pubblico a partire da una rete Web internet. In particolare nessun documento, programma o sito Web ASITA può essere copiato o offerto su un altro server.
10. Copyright
Le pubblicazioni sono protette dalla legge sui diritti d’autore (LDA). Ogni uso al difuori dei limiti dei diritti d’autore è vietato e punibile dalla legge. Senza autorizzazione scritta, il loro contenuto non può essere duplicato o utilizzato in nessun modo, ne completamente ne solo parzialmente. Questo si applica in particolar modo alla duplicazione, alla traduzione, alla microfilmatura, allo stoccaggio e al trattamento nell’ambito di sistemi elettronici.
11. Esclusione di responsabilità
Per il contenuto dei testi e del sito Web dell’ASITA, nessuna responsabilità viene accettata per l’esaustività o l’esattezza e per il contenuto di collegamenti esterni diretti o indiretti. Il contenuto dei siti Web è di responsabilità esclusiva dei singoli operatori. L’ASITA non si assume nessuna responsabilità per i danni diretti o indiretti causati dalle informazioni o contenuti dei siti collegati.
12. Protezione dei dati
L’ASITA raccoglie, elabora e memorizza i dati dei clienti personali internamente e presso i suoi partner editoriali incaricati della spedizione allo scopo di eseguire gli ordini effettuati, le informazioni sul rapporto commerciale, la protezione dei reclami finanziari (controllo del credito) e l’adempimento dei requisiti legali.
13. Foro giuridico e legge applicabile
Il foro giuridico è la residenza del presidente dell’ASITA. Solo il diritto svizzero prevale.
14. Entrata in vigore
Questi termini e condizioni si applicano a partire dal 1. Gennaio 2018.